Google来店計測の疑問を解決！Q&A集
Google来店計測についてよくあるご質問
Q: Google広告の来店計測とは、具体的にどのような仕組みで、どのようなデータが得られるのですか？
A: Google広告の来店計測は、Googleの様々なサービス（Google マップ、検索、YouTubeなど）を通じて広告を見たユーザーが、実際に実店舗に来店したかどうかを測定する仕組みです。具体的には、以下のようなデータが得られます。
- 広告経由の来店数: Google広告の広告表示またはクリックが、実店舗への来店にどれだけ貢献したかの合計数を確認できます。
- キャンペーン別来店数: どのキャンペーンがより多くの来店を促進しているかを把握できます。
- デバイス別来店数: 広告を見たユーザーが、どのデバイス（スマートフォン、パソコンなど）を利用していたか別の来店数を確認できます。
この計測は、Googleが保有する位置情報データやユーザーの行動履歴などを、プライバシーに配慮した形で集計・分析することで実現しています。個々のユーザーの特定は行われません。
Q: Google広告の来店計測を導入するメリットは何ですか？
A: Google広告の来店計測を導入することで、以下のような重要なメリットが得られます。
- オンライン広告の効果測定: オンライン広告が実店舗への来店というオフラインの成果にどれだけ貢献しているかを把握できます。
- 費用対効果の向上: 来店に貢献しているキャンペーンやキーワードに予算を集中させることで、広告の費用対効果を高めることができます。
- 顧客行動の理解: オンラインでの広告接触からオフラインの来店に至る顧客行動を理解し、より効果的なマーケティング戦略を立案できます。
- 実店舗への貢献度のアピール: オンライン広告が実店舗の売上に貢献していることを具体的な数値で示すことができ、社内での理解や協力を得やすくなります。
Q: Google広告の来店計測を導入するための要件は何ですか？
A: Google広告の来店計測を利用するには、いくつかの要件を満たす必要があります。主な要件は以下の通りです。
- GBP（Googleビジネスプロフィール）のアカウント: 実店舗の情報をGoogleに登録・管理するためのGBPのアカウントが必要です。
- Google広告アカウントとのリンク: GBPのアカウントとGoogle広告アカウントを連携させる必要があります。
- 十分な数の来店データ: Googleが統計的に意味のある来店数を計測するためには、ある程度の来店数が必要です。具体的な数値は公開されていませんが、一定の店舗規模と来店頻度が求められます。
- 位置情報サービスの利用: 店舗の正確な位置情報がGoogleに登録されている必要があります。
Q: 来店計測の設定方法はどうすれば良いですか？
A: Google広告の来店計測の設定は、主に以下の手順で行います。
- GBPのアカウントを作成・管理する: 店舗の名称、住所、電話番号、営業時間などの正確な情報を登録します。
- Google広告アカウントとGBPアカウントをリンクさせる: Google広告の管理画面から連携設定を行います。
- 来店コンバージョンの設定: Google広告のコンバージョン設定画面で、「来店」をコンバージョン目標として設定します。
- 地域ターゲティングの設定: 広告を配信する地域を適切に設定します。
- 広告表示オプションを設定する: 地域表示オプションや電話番号表示オプションなどを設定し、ユーザーが店舗情報にアクセスしやすくします。
Q: 来店計測の精度はどの程度ですか？
A: Googleは店舗形状や位置信号も把握して計測しており、ユーザーが店舗の隣や外にいる状況ではなく、実際に当該店舗内に所在しているときに来店がカウントされるようになっています。このように、高度な位置情報データやユーザー行動の分析に基づいて行われています。また、同時にプライバシー保護に配慮しているため、一定の精度は確保されていますが100%正確な数値を計測できるわけではありません。あくまで推定値として捉える必要があります。
Q: GPSやタイムラインをOFFにしているユーザーの来店データも取得可能ですか？
A: 実際の来店データとしては欠落しますが、Googleは「広告接触者以外の来店」（【例】GBPの混雑する時間帯）も取得しているため、これらの人流データを基に統計学的なデータの補完を行い、精度を保つ形となっています。
Q: 本当に来店計測した人が実店舗へ来店しているんですか？
A: とある店舗群に対して4ヶ月間にわたって調査を行いました。実来店のログとGoogle来店計測のレポート数を突き合わせ、来店数の相関関係を比較しました。その結果、Google来店計測はかなり忠実に実来店の波形をトレースしており、信頼に足ると判断しています。
Q: GBPのオーナー権が取得できていない店舗でも来店計測が可能ですか？
A: 取得可能ですが、GBP枠内での連動訴求ができなかったりデメリットもあります。
基本的にはGBPオーナー権を取得したうえでしっかりと運用管理を行い、来店計測を行うのがベストプラクティスとなります。
上記以外のご質問も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。