P-MAX広告とデマンド ジェネレーション広告を組み合わせるとどうなる？「今すぐ買いたい人」と「これから興味を持つ人」の両方に届ける方法

Google広告を出していると、「広告を出しているのに、最近は購入やお問い合わせが増えにくい」と感じることがあります。広告の設定を細かく見直すことも大切ですが、それだけでは伸びにくくなる場面もあります。

そんなときに考えたいのが、P-MAX広告とデマンド ジェネレーション広告の組み合わせです。P-MAX広告は、商品やサービスをすでに探している人を見つけ、購入やお問い合わせなどの成果につなげるのが得意です。一方、デマンド ジェネレーション広告は、まだ商品を探していない人にも魅力を伝え、「ちょっと気になる」と思ってもらうことに向いています。

どちらか一つを選ぶのではなく、役割を分けて組み合わせることで、「今すぐ買いたい人」を逃さず、新しく興味を持つ人も増やしていくことができます。

P-MAX広告は、購入やお問い合わせにつながりそうな人を見つける広告です。デマンド ジェネレーション広告は、まだ商品を知らない人に興味を持ってもらう広告です。
この二つをつなぐことで、目の前の成果と、これからの見込み客づくりを両立しやすくなります。

P-MAX広告とデマンド ジェネレーション広告は何が違う？

まずは、それぞれがどのような広告なのかを簡単に整理します。P-MAX広告は、Googleの検索結果、YouTube、地図、メールなど、さまざまな場所にまとめて広告を出せる仕組みです。Googleが「成果につながりそう」と判断した人に広告を届けることで、購入やお問い合わせを増やすことを目指します。

デマンド ジェネレーション広告は、動画や画像を使って、商品やサービスの魅力を分かりやすく伝える広告です。YouTubeやDiscoverなどで、まだ明確に商品を探していない人にも広告を届け、興味を持つきっかけをつくります。

P-MAX広告は「今すぐ行動したい人」を逃しにくい

P-MAX広告は、Googleのさまざまな場所に広告を出しながら、購入やお問い合わせにつながりそうな人を探します。たとえば、商品名を検索している人、似た商品を比較している人、以前にサイトを見たことがある人などに、広告が表示されることがあります。

そのためP-MAX広告は、「今すぐ買いたい人を集める広告」と説明されることがあります。ただし、必ずしも今すぐ買いたい人だけに広告が出るわけではありません。広告主が「このような人に合いそう」とGoogleに伝えた情報をヒントに、Googleが広告を届ける相手を探していく仕組みです。

大切なのは、広告を見た人に何をしてほしいかを明確にすることです。商品購入、資料請求、予約、お問い合わせなど、自社にとって大切な行動が正しく測れる状態にしておくことで、P-MAX広告がより学習しやすくなります。

デマンド ジェネレーション広告は「これから興味を持つ人」と出会う

デマンド ジェネレーション広告は、まだ商品を探していない人にも、「こんな商品があるのか」「自分にも必要かもしれない」と気づいてもらうための広告です。動画や画像を使えるため、商品の使い方、利用したあとの変化、利用シーンなどを分かりやすく伝えられます。

たとえば、課題をまだ自覚していない人には、日常の困りごとに共感する内容を見せる方法があります。商品を少し気にし始めた人には、選ばれる理由や利用者の声を伝える方法が考えられます。このように、相手の関心の深さに合わせて広告の内容を変えることが重要です。

どちらか一つだけでは、伸びにくくなることがある

P-MAX広告だけを使っても、購入やお問い合わせを増やすことはできます。しかし、すでに商品を探している人ばかりを対象にしていると、新しく興味を持つ人の数は増えにくいかもしれません。今いるお客様候補を取り合う状態になり、成果をさらに伸ばすことが難しくなる場合があります。

反対に、デマンド ジェネレーション広告だけを使うと、商品を知ってもらうきっかけは増やせます。ただし、興味を持った人がすぐに購入するとは限りません。広告を見たあとで商品名を検索したり、ほかの商品と比べたり、時間を置いてからサイトに戻ってきたりすることもあります。

相乗効果は「興味を持つ→調べる→行動する」の流れで生まれる

P-MAX広告とデマンド ジェネレーション広告を組み合わせる目的は、同じ人に何度も広告を見せることではありません。デマンド ジェネレーション広告で商品やサービスを知ってもらい、興味を持った人が検索や比較を始めたときに、P-MAX広告で購入・お問い合わせにつなげることです。

まずP-MAX広告で、購入やお問い合わせを受け止める土台を整えます。次にデマンド ジェネレーション広告で、新しい人に商品やサービスを知ってもらいます。そして、そこで生まれた興味をP-MAX広告が購入やお問い合わせにつなげていく、という考え方です。

ステップ1：P-MAX広告で、購入・お問い合わせを受け止める準備をする

最初に確認したいのは、広告を見た人が購入・お問い合わせ・予約などをしたとき、その行動をきちんと記録できているかです。何を広告の成果として数えるのかを明確にしておくと、P-MAX広告は「どのような人に広告を出せばよいか」を学びやすくなります。

また、広告をクリックした先のページも重要です。せっかく興味を持った人が来ても、商品の説明が分かりにくかったり、お問い合わせ方法が見つけにくかったりすると、購入やお問い合わせにはつながりません。広告とリンク先のページを一緒に整えましょう。

ステップ2：デマンド ジェネレーション広告で、まだ知らない人に魅力を伝える

次に、まだブランドや商品をよく知らない人に向けて、興味を持つきっかけをつくります。このとき、P-MAX広告とまったく同じ内容を見せるのではなく、「なぜこの商品が必要なのか」が伝わる内容にすることが大切です。

たとえば、動画では利用場面やお客様の悩みを映像で伝えられます。画像では、商品の特長や使うことで得られる変化を短く分かりやすく伝えられます。複数の商品や特長を見せたい場合は、カルーセル形式を使う方法もあります。広告の内容を二つ用意して反応を比べることで、どの伝え方が興味につながりやすいかを確かめることもできます。

ステップ3：興味を持った人を、P-MAX広告で購入・お問い合わせにつなげる

デマンド ジェネレーション広告を始めた後は、広告がクリックされた回数だけを見て終わりにしません。商品名や会社名を検索する人が増えたか、サイトに初めて来る人が増えたか、もう一度サイトを訪れる人が増えたかを確認します。

こうした変化が見られる場合、デマンド ジェネレーション広告によって商品への興味が高まり、その後にP-MAX広告が購入・お問い合わせにつなげている可能性があります。広告の内容やリンク先のページを少しずつ見直しながら、この流れを育てていきます。

広告の結果は、どのように見ればよい？

P-MAX広告とデマンド ジェネレーション広告を一緒に使うときは、同じものさしだけで比べないことが大切です。P-MAX広告は、購入やお問い合わせにどれくらいつながったかを見ます。デマンド ジェネレーション広告は、どれだけ多くの人に届いたか、どのくらい反応があったか、興味を持つ人が増えたかも見ます。

大切なのは、広告を出したことで本当に新しい成果が増えたかを確認することです。広告を出さなかった場合と比べて、どれだけ購入・お問い合わせ・検索が増えたかを見ると、広告の役割を判断しやすくなります。

組み合わせて使うときの3つの注意点

一つ目は、同じ人に複数回広告が表示されても、すぐに無駄だと決めつけないことです。動画広告を見たあとに商品名を検索し、検索結果で広告を見て購入することは自然な流れです。広告を何度も見せることだけが目的にならないよう注意しつつ、広告全体で成果が増えているかを確認しましょう。

二つ目は、広告ごとに伝える役割を分けることです。P-MAX広告では、価格、特長、申し込み方法など、行動の後押しになる情報を分かりやすく伝えます。デマンド ジェネレーション広告では、利用場面や悩みへの共感を通じて、「もっと知りたい」と思ってもらうことを目指します。

三つ目は、デマンド ジェネレーション広告を短い期間だけで判断しないことです。興味を持った人が購入やお問い合わせに至るまでには時間がかかることがあります。始める前に「いつまで試すか」「何を見て判断するか」を決めておくと、落ち着いて効果を確かめられます。

まとめ：P-MAX広告とデマンド ジェネレーション広告は、役割を分けて使う

P-MAX広告は、購入やお問い合わせにつながりそうな人を見つける広告です。デマンド ジェネレーション広告は、まだ商品を知らない人に興味を持ってもらう広告です。

購入やお問い合わせが伸びにくくなったときは、P-MAX広告の設定だけを見直すのではなく、新しく興味を持つ人を増やせているかにも目を向けてみましょう。P-MAX広告で購入・お問い合わせの受け皿を整え、デマンド ジェネレーション広告で興味を持つ人を増やし、その後の行動をP-MAX広告で受け止める。この流れをつくることが、二つの広告を組み合わせる大きな価値です。